מדיניות משלוחים

אתר DE LUNA משתמש בשירותי חברת שליחויות חיצונית (צד ג׳) כדי להביא את הפריטים אלייך במהירות ובבטחה.

אפשרויות משלוח וזמני אספקה

משלוח עד הבית / למקום העבודה:

• זמן אספקה: 2–5 ימי עסקים.
• בימי סייל / מבצעים מיוחדים: ייתכנו עיכובים קלים וזמן האספקה הינו 5–8 ימי עסקים.
• יישובי קצה ויישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק וכו׳): המשלוח יגיע בטווח של עד 8 ימי עסקים.

עלות המשלוח

• בקנייה מעל ₪300: המשלוח חינם! (הטבה זו מחושבת לפי הסכום הסופי לתשלום בקופה, לאחר הזנת קופונים/זיכויים).
• בקנייה מתחת ל־₪300: דמי המשלוח הינם ₪30.

איסוף עצמי (ללא עלות)

ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מאחד הבוטיקים שלנו:

• לונה יוקנעם: אגרא 4, יוקנעם מושבה
• לונה רשפון: השיבולים 2, רשפון

שימו לב: יש להגיע לאיסוף העצמי רק לאחר קבלת הודעה/מייל המאשר כי החבילה נארזה ומוכנה עבורך.

דגשים חשובים למשלוחים

• מהם ימי עסקים? ימי חול (א׳–ה׳). יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג, חגים ומועדים אינם נחשבים כימי עסקים.
• השליח יתאם את ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה. אנו ממליצות לוודא בעת ביצוע ההזמנה כי כתובת המשלוח ומספר הנייד שהוזנו מדויקים.
• אין באפשרותנו לבצע איחוד הזמנות לאחר שהן נקלטו במערכת.
• החברה אינה אחראית לעיכובים, אובדן או נזקים שייגרמו על ידי חברת השליחויות (צד שלישי), אך תעשה כמיטב יכולתה לסייע ולפתור כל בעיה.